Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại h168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại h168, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhCasino trực tiếp và slot
h168 Điều khoản sử dụng tại h168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của h168 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Đính kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Điều khoản & Khiếu nại để gửi yêu cầu trực tiếp — lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách h168 xử lý thông tin tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể khóa tài khoản ngay trong phần cài đặt bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể xem lại lịch sử đầy đủ trong mục Tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính — yêu cầu thường được xử lý trong 3 ngày làm việc.

Cookies và phiên truy cập

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại h168. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại h168 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Khi có thay đổi, h168 sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Yêu cầu thường được xử lý trong 3 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh, đính kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. h168 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn khôi phục qua kênh hỗ trợ.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị. Trải nghiệm trên điện thoại và trình duyệt máy tính đều dùng chung tài khoản và lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.